Amazon Connect
Chat interactivo integrado en el soft-phone del agente
Telefonía con audio de alta calidad, voicemail y grabación de llamadas
Automatización de procesos con IVR inteligente y chatbots
Distribución de llamadas con base en las habilidades de los agentes
Por qué Amazon Connect para su Call Center?
Reportería en tiempo real e históricos
Amazon Connect es un servicio de centro de contacto omnicanal en la nube de AWS, que permite a las organizaciones de todos los tamaños a ofrecer a sus clientes una mejor experiencia a un costo menor y sin requerir la adquisición e instalación de infraestructura de telefonía.
Centro de Contacto en la Nube
About the course
Principales Beneficios
Pago bajo consumo
Esquema de precios de acuerdo al consumo de minutos/segundos de conexión en llamada
Telefonía sin complicaciones y omnicanalidad
100% Nube - No requiere hardware ni espacio físico. Ideal para teletrabajo!
No requiere compromiso de volumen ni licenciamiento
Escalabilidad automática, alta seguridad y otros beneficios
CONTACTO
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