Zendesk Support
+ Amazon Connect
Automatización de procesos con IVR inteligente y chatbots
Las conversaciones de todos los canales unificadas
Conversaciones quedan registradas en el historial del cliente
Telefonía con audio de alta calidad, encuestas y grabación de llamadas
Amazon Connect + Zendesk Support
Reportería de indicadores de atención para medir y mejorar
Zendesk es la plataforma lider en innovación de customer experience, al sumar Amazon Connect, que es el servicio de Contact Center en la nube de AWS, para la gestión de las llamadas entrantes y salientes se potencializa aún más al equipo del centro de contactos.
Nuestra solución está enfocada en crear experiencias de servicio al cliente personalizadas y modernas; 100% omnicanal con integración nativa a los principales sistemas de mensajería y redes sociales.
Zendesk Support y Amazon Connect
Principales Beneficios
"Call deflection" reduce costos y aumenta la satisfacción
Automatización genera mayor eficiencia y reduce tiempos de respuesta
Todos los canales que sus clientes utilizan, centralizados en un única consola de agente
100% Nube - No requiere hardware ni espacio físico. Ideal para teletrabajo!
Integración con sistemas actuales de la empresa, ejemplo: inventarios, punto venta
Reinventa y potencializa la experiencia de sus clientes para convertirlos en promotores
CONTACTO
Interesado en renovar y modernizar la experiencia de sus clientes, hablemos:
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Oferta especial de implementación de nuestro 'QuickStart CX' que incluye: Zendesk Support + WhatsApp + Amazon Connect
El mejor momento para iniciar la transformación digital es ahora!
