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Automatización de procesos con IVR inteligente y chatbots

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Las conversaciones de todos los canales unificadas

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Conversaciones quedan registradas en el historial del cliente

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Telefonía con audio de alta calidad, encuestas y grabación de llamadas

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Reportería de indicadores de atención para medir y mejorar

Zendesk​​​​​​​ es la plataforma lider en innovación de customer experience, al sumar Amazon Connect​​​​​​​, que es el servicio de Contact Center en la nube de AWS, para la gestión de las llamadas entrantes y salientes se potencializa aún más al equipo del centro de contactos.


La solución está enfocada en crear experiencias de servicio al cliente personalizadas y modernas; 100% omnicanal con integración nativa a los principales sistemas de mensajería y redes sociales. Nuestro paquete "QuickStart Cx" incluye ambas herramientas y...

Zendesk para Amazon Connect

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